Vi har 30 dagers returbetingelser, det vil si at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om en retur. Kjøper du fra EU/EØS har du i tillegg alltid minst 14 dagers lovfestet angrerett.
For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.
For å starte en retur kan du kontakte oss på info@fjord3d.no. Returer må sendes til følgende adresse: Mangersnesvegen 89A, 5936 Manger.
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.
I tillegg til angreretten tilbyr vi 24 måneders reklamasjonsfrist hvis noe viser seg å være feil med produktet. Dette gjelder ikke sprøhet som oppstår fra alder på for eksempel PLA og enkelte nylonmaterialer.
Vi kan dessverre ikke godta returer for gavekort.
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha på, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, gjennomføre et separat kjøp av den nye varen.
Hvis varen sendes innenfor EU/EØS, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Det kan i tillegg ta litt tid før banken eller kortselskapet behandler og viser refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen, kan du kontakte oss på info@fjord3d.no.
Fjord3D AS
Org.nr. 937 792 417 MVA
Mangersnesvegen 89A, 5936 Manger
Tlf: 955 55 482
E-post: info@fjord3d.no
Hvordan kan vi hjelpe?